Правила продажи товаров

1. Общие положения

1.1. Информация, размещенная на сайте http://movecross.ru/ (далее – Сайт), содержит условия предложения ООО «МувКросс» (далее - Продавец) купли-продажи товара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Акцептом Покупателя является оформление заказа на предложенный товар.

1.2. В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 № 612 и иным действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Настоящие Правила могут быть изменены Продавцом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Правил вступает в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил, и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Продавцом, возникшие до вступления новой редакции Правил в силу. Действующая редакция Правил размещена на странице Сайта по адресу: http://movecross.ru/rules

1.4. Для целей настоящих Правил используются следующие понятия:

● Сайт - совокупность графических и информационных материалов, а также программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по доменным именам и (или) по сетевым адресам, позволяющим идентифицировать сайты в сети «Интернет», размещенный по адресу: http://movecross.ru/, на котором размещена информация о предлагаемых Продавцом для продажи товаров. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, принадлежат Продавцу на законных основаниях

● Продавец - торговая организация, предназначенная для предоставления Покупателю посредством сети Интернет сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, Продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от Покупателей посредством сети Интернет сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров Продавцом (лично или посредством организации, осуществляющей доставку товара, с которой у продавца заключены соответствующие договоры) по указанному Покупателем адресу либо до пункта самовывоза.

● Покупатель - лицо, как приобретающее либо заказывающее Товар, так и намеревающееся заказать или уже использующее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

● Товар - любая реальная вещь, представленная на Сайте для продажи Покупателю.

● Заказ - электронная заявка Покупателя на приобретение Товара посредством Сайта Продавца, согласованная Сторонами, принятая и оформленная Продавцом.

● Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных", добровольно и осознанно предоставляемая Покупателем при оформлении заказа на Сайте и необходимая для исполнения Продавцом условий договора купли-продажи товара. Продавец, осуществляющий по мере необходимости обработку персональных данных Покупателей, принял достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

● Защита персональных данных - меры Продавца по обработке персональных данных Покупателя с целью исполнения условий Пользовательского соглашения, договора купли-продажи товара, статистических обработок, маркетинговых исследований, повышения эффективности обслуживания каждого Покупателя, предоставления эксклюзивной информации о специальных предложениях, новинках и других маркетинговых материалов.



2. Условия приобретения Товара

2.1. Наличие Товаров, представленных на Сайте, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым в каталоге, а также на карточке Товара с подробным описанием его характеристик.

2.2. Вся информация о Товаре, представленная на Сайте, носит информационный характер, не является рекламой и не может в полной мере передавать всю информацию о свойствах и характеристиках Товара.

2.3. Фото, схемы, рисунки, видеоизображения образцов Товара в каталоге принадлежат Продавцу. Каждое изображение образца сопровождается текстовой информацией о Товаре. Качество настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Покупатель имеет право обратиться к Продавцу за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.

2.4. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления. Товар в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Российской Федерации.

2.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией к Продавцу.

2.6. На Сайте предоставлена информация об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора.

2.7. В момент доставки Товара Покупателю ему дополнительно в письменной форме предоставляется следующая информация о Товаре:

● наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

● сведения об основных потребительских свойствах товаров;

● цена в рублях и условия приобретения Товаров;

● гарантийный срок, если он установлен;

● правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров;

● информация об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

● срок службы или срок годности Товаров, установленный в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", а также сведения о необходимых действиях Покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если Товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

● адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

● информация об обязательном подтверждении соответствия Товаров, указанных в п. 4 ст. 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";

● информация о правилах продажи Товаров.

2.8. Если приобретаемый Покупателем Товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), Покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

2.9. Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.

2.10. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации на Сайте и при создании Заказа.

2.11. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несет Покупатель.

2.12. Настоящими Правилами Покупатель уведомлен, что продажа Товара на Сайте осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа Продавцом.

2.13. Нарушение Покупателем установленных правил пользования Товаром освобождает Продавца от ответственности.

2.14. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

2.15. Продавец освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков Товара, если докажет, что вред причинен вследствие нарушения Покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки Товара.

2.16. Заказ Товара осуществляется в порядке, размещенным на Сайте Продавца по адресу: http://movecross.ru/procedure , а также на условиях, установленных публичной оферты о купле-продаже товаров, размещенной на Сайте Продавца по адресу: http://movecross.ru/oferta.

2.17. Продавец информирует Покупателя о том, что заказ Покупателя и обязательства Продавца возникают с момент согласования Покупателем состава заказа, его стоимости и способа доставки с менеджером Продавца. Оформление Заказа происходит только после подтверждения заявки на Товар и корректности Персональных данных Покупателя. В случае изменения состава Заказа при его обработке менеджером Продавца его переформирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации.

2.18. В случае если при натурной комплектации заказа и предпродажной проверке Товара Продавец обнаружит отсутствие Товара, соответствующего требованиям Покупателя, изложенным в его заявке, и невозможности исполнения в срок заказа Покупателя, Продавец информирует Покупателя о невозможности исполнения договора купли-продажи и его расторжении.

Невозможность исполнения договора купли-продажи может быть связана с:

● отсутствием у Продавца Товара, годного к продаже;

● поставщик Товара находится в процессе ликвидации или в процедуре банкротства, и возник риск ненадлежащего исполнения поставки;

● Товар предварительного заказа не поступил в продажу. Выход Товара в реализацию задерживается на неопределенный срок либо отменен изготовителем;

● введены законодательные ограничения на свободную продажу заказанного Товара;

● иные обстоятельства, не зависящие от Продавца и не противоречащие требованиям законодательства.

2.19. Способ доставки или получения Товара указаны на Сайте.

2.20. Стороны согласовывают способ доставки при оформлении Заказа.

2.21. Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.

2.22. Стоимость доставки включена в стоимость Товара и отдельно Покупателем не оплачивается.

2.23. Продавец приложит все возможные усилия для доставки Покупателю Товара так быстро, как это будет возможно, с учетом выбранного способа доставки.

2.24. Если доставка заказа произведена в установленные сроки, но заказ не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после оплаты Покупателем стоимости услуг по повторной доставке Товара.

2.25. При курьерском способе доставки, а также при получении Товара в пункте выдачи Покупатель имеет возможность в момент передачи Товара проверить его качество и комплектацию, ознакомиться с правилами возврата Товара.

2.26. При обнаружении каких-либо нарушений Покупатель вправе отказаться от Товара или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества, пропорционально оплатив при этом оставшийся в Заказе Товар и услуги по его доставке (если стоимость доставки не включена в стоимость Товара).

2.27. В случае если Покупателю передается товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, Покупатель может не позднее 20 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.

2.28. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков Товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его Покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором.

2.29. Покупатель также вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков Товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

2.30. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

● безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

● соразмерного уменьшения покупной цены;

● замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

2.31. Покупатель вместо предъявления требований, указанных в п.2.30 настоящих Правил, вправе отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

2.32. Покупатель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований Покупателя.

2.33. Информация о возможности возврата Товара Покупателем размещена на Сайте Продавца и включает в себя следующую информацию:

● адрес (местонахождение) Продавца;

● режим работы Продавца;

● максимальный срок, в течение которого Товар может быть возвращен Продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный п. 2.44 настоящих Правил;

● предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств Товара надлежащего качества до возврата его Продавцу, а также документов, подтверждающих заключение Договора;

● срок и порядок возврата суммы, уплаченной Покупателем за Товар.

2.34. При доставке Заказ вручается непосредственно Покупателю либо его уполномоченному представителю. При невозможности получения Покупателем Заказа, оформленного за наличный расчет в момент получения заказа, Заказ может быть вручен лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме.

2.35. При вручении предоплаченного Заказа, в целях предотвращения случаев хищения, организация, осуществляющая доставку Товара, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность Получателя, а в случае, если Товар получает не Покупатель, доверенность, либо иной документ, подтверждающий право на получение Товара за Покупателя. При этом Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации получателя.

2.36. В случае если доставка заказа произведена в оговоренные сроки, но организация, осуществляющая доставку Товара, не смогла передать Товар Покупателю по вине последнего, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом и Покупателем. Повторная доставка Товара возможна только после подтверждения повторной оплаты Покупателем стоимости доставки.

2.37. При передаче Товара Покупатель проверяет комплектацию Заказа и качество Товара, после чего проставляет на втором экземпляре бланка Заказа дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товара.

2.38. При получении заказа Покупатель должен убедиться в целостности внешней упаковки посылки и отсутствии на ней механических повреждений. При обнаружении вышеуказанных дефектов необходимо совместно с сотрудником организации, осуществляющей доставку Товара, составить акт о повреждениях и произвести вскрытие и проверку Товара, после чего зафиксировать все нарушения в Акте. После проверки Покупатель вправе выкупить Товар или отказаться от него.

2.39. Факт оплаты Товара означает отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров.

2.40. Вернувшийся Продавцу по вине Покупателя Товар, высылается Покупателю вновь только после согласия на дополнительную оплату стоимости услуг по доставке возвращенного Товара и стоимости услуг по их повторной пересылке Покупателю.

2.41. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трех месяцев с момента передачи Товара.

2.42. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

2.43. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

2.44. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

2.45. В случае если возврат суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с Договором, осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя одним из следующих способов:

наличными денежными средствами при возврате Товара по месту нахождения Продавца;

почтовым переводом;

переводом на банковский или иной счет Покупателя, указанный в заявлении Покупателя.

2.46. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

2.47. В случае возникновения со стороны Покупателя вопросов и претензий он должен обратиться к Продавцу посредством направления обращения по адресу электронной почты или по телефону, указанным на Сайте.

2.48. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.



ООО «МувКросс»

ОГРН 1185476078622, ИНН 5408021493, КПП 540801001

адрес: г. Новосибирск, ул.Инженерная, д. 18,

этаж/помещение 2/14 (участок 14/3)

электронная почта: info@movecross.ru

тел.8-996-380-44-69



Директор Шалонько Дмитрий Александрович